Повернення і обмін товарів здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». 

1. ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН товару належної якості:

Повернення / обмін товарів належної якості здійснюється відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». 

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

1. Надано документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткову накладну).

2. Товар не був у використанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, плям і т.п.

3. Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.

4. Збережено всі ярлики і заводське маркування.

5. Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

6. Заповнено заяву на повернення / обмін.

7. Зворотня доставка товарів належної якості, а також заміна на інший товар здійснюється за рахунок покупця кур'єрською службою «Нова пошта».

8. Заміна відбувається тільки після отримання та перевірки товару.

Повернення коштів здійснюється протягом 7-ми робочих днів. Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким було сплачено замовлення.  

Компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості:

• Товар належить до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (згідно із Законом «Про захист прав споживачів»)
•  Не підлягають поверненню та обміну такі категорії товарів:

1. Гідрокостюми для плавання у відкритій воді серії TYR HURRICANE MEN & TYR HURRICANE WOMEN

2. Стартові гідрошорти 

3. Стартові гідрокостюми 

4. Костюми для плавання 

5. Купальники для плавання

6. Плавки 

7. Шапочки для плавання 

8. Беруші для басейну

9. Затискачі для носа 

10. Рушники 

2. ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН товару неналежної якості:  

Покупець може повернути / обміняти неякісний товар:

• якщо його недоліки виникли протягом встановленого гарантійного строку з вини виробника; 

• надано документ, що підтверджує покупку (касовий чек або видаткову накладну);

• заповнене заяву на повернення / обмін.

Згідно ст. 8 Закону «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати: 

• пропорційного зменшення ціни;

• безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

• відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору , має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:

• розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

• вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

При наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін. У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач має право за своїм вибором пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги.

Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться. Під час заміни товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час покупки. 

Зворотня доставка товарів неналежної якості, а також заміна на інший товар здійснюється за рахунок продавця кур'єрською службою «Нова пошта».

Заміна відбувається тільки після отримання та перевірки товару.

Повернення коштів здійснюється протягом 7-ми робочих днів. Повернення грошей здійснюється тим же способом, яким було сплачено замовлення.  

Компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні товарів належної якості:

• Товар належить до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну (згідно із Законом «Про захист прав споживачів»)

•  Не підлягають поверненню та обміну такі категорії товарів:

1. Гідрокостюми для плавання у відкритій воді серії TYR HURRICANE MEN & TYR HURRICANE WOMEN

2. Стартові гідрошорти 

3. Стартові гідрокостюми 

4. Костюми для плавання 

5. Купальники для плавання

6. Плавки 

7. Шапочки для плавання 

8. Беруші для басейну

9. Затискачі для носа 

10. Рушники